سياسة الخصوصية
هذه مسودة قيد المراجعة القانونية، وقد تتغير قبل اعتمادها النهائي.
باختصار: لقيته مجاني، ولا يبيع بياناتك، ولا توجد فيه إعلانات. الصيادون والصيدليات يرون بيانات الدواء والمنطقة التقريبية فقط، ولا يرون أبدًا اسمك أو رقم هاتفك أو صورة الروشتة أو رسالتك الصوتية.
من نحن
تطبيق «لقيته» وهذا الموقع تشغّلهما الشركة التالية، وهي المسؤولة عن معالجة بياناتك:
Softure UG (haftungsbeschränkt)Scharfenberger Str. 28
13505 Berlin, Germany
Amtsgericht Charlottenburg, HRB 275859 B
support@laeeto.app
راسلنا على هذا البريد في أي أمر يخص بياناتك.
لقيته تطبيق مجتمعي مجاني يساعد الناس على إيجاد الأدوية الناقصة في مصر. لا يوجد في التطبيق بيع أو شراء أو دفع.
البيانات التي نجمعها ولماذا
| البيان | الغرض | من يراه |
|---|---|---|
| رقم الهاتف | تسجيل الدخول برمز يُستخدم مرة واحدة، والتنبيهات المهمة إذا لم تكن إشعارات الهاتف متاحة | أنظمتنا فقط. يُخزَّن مشفّرًا (AES-256-GCM) مع بصمة (HMAC) للبحث عن حسابك. لا يظهر للصيادين أو الصيدليات أو في لوحة الإدارة |
| الاسم الذي تختاره (اختياري) | التحية داخل التطبيق، واسمك على شهادة الخدمة المجتمعية إذا طلبتها | أنت، وعلى الشهادة فقط إذا أصدرتها |
| المحافظة والمدينة | توصيل طلبك إلى الصيادين والصيدليات القريبة | الصيادون والصيدليات يرون المدينة فقط |
| طلب الدواء: الاسم، والشكل، والتركيز، والكمية، وهل هو عاجل | البحث عن الدواء | الصيادون والصيدليات القريبة يرون هذه البيانات فقط، دون أي شيء يدل عليك |
| صورة الروشتة أو رسالة صوتية (اختياري) | قراءة اسم الدواء إذا لم تكتبه | أنت والمشرفون فقط، ولا تظهر أبدًا للصيادين أو الصيدليات. تُعاد معالجة الصور وتُحذف منها بيانات الموقع (EXIF/GPS) |
| صورة علبة الدواء (اختياري، عندما لا يكون الباركود معروفًا) | إضافة الدواء إلى الكتالوج | صيدلي موثّق في محافظتك يؤكد اسم الدواء دون أن يعرف من أرسلها |
| موقعك الحالي (للصيادين فقط، اختياري) | ترتيب الصيدليات من الأقرب أثناء مهمة بحث | يُرسل مع هذا الطلب فقط ويُستخدم للترتيب، ولا نحفظه ولا يظهر لأحد. موقع الطلب نفسه هو مركز المدينة، لا موقعك |
| نتائج السؤال في الصيدليات (للصيادين) | تحديث الطلب وحساب أثرك الخاص | المريض يرى الصيدلية والنتيجة، دون اسمك |
| بيانات الصيدلي: رقم الترخيص وصورته وبيانات الصيدلية | توثيق الصيدلية | المشرفون فقط. اسم الصيدلية وعنوانها ورقم هاتفها التجاري تظهر للمريض عندما يوجد الدواء لديها |
| رسائل الشكر | توصيل شكرك لمن ساعدك | من ساعدوك. تُراجَع آليًا لمنع عروض البيع أو تبادل الأرقام |
| رمز الإشعارات (push token) ومعرّف عشوائي للجهاز | توصيل الإشعارات وربط تسجيل الدخول بجهازك | أنظمتنا فقط. يُحذف عند تسجيل الخروج أو حذف الحساب |
| إعدادات الإشعارات | إرسال ما تريده فقط | أنت |
| بيانات تقنية: سجلات الخادم (دون أرقام هواتف أو محتوى الطلبات)، وتقارير الأعطال (دون بيانات شخصية) | تشغيل الخدمة، وحمايتها من إساءة الاستخدام، وإصلاح الأخطاء | فريقنا ومزوّدو الخدمة |
لا نجمع: جهات الاتصال، أو أي صور غير التي تختارها بنفسك، أو موقعك في الخلفية، أو بيانات دفع، أو أي معرّفات إعلانية أو تتبّع.
قراءة الروشتة بالذكاء الاصطناعي
إذا أرسلت صورة روشتة ووافقت صراحةً على ذلك في الطلب نفسه، تُرسل الصورة إلى خدمة ذكاء اصطناعي (Anthropic) لتقترح اسم الدواء وبياناته، ثم تراجعها أنت وتؤكدها. بدون موافقتك لا تُرسل الصورة. أما الرسائل الصوتية فلا تُرسل إلى الذكاء الاصطناعي أبدًا.
الإشعارات والرسائل
- تُرسل إشعارات الهاتف عن طريق Expo وخدمات Google (Firebase Cloud Messaging) وApple، ويحتوي نصها على اسم الدواء واسم الصيدلية فقط.
- يصلك رمز الدخول عبر واتساب (Meta WhatsApp Business) أو رسالة SMS.
- إذا لم تكن الإشعارات مفعّلة على هاتفك، قد تصلك تنبيهات «لقيناه» و«الحجز يوشك على الانتهاء» و«الطلب يوشك على الانتهاء» عبر واتساب أو SMS.
مزوّدو الخدمة
نستعين بمزوّدين يعالجون البيانات نيابةً عنّا وبالقدر اللازم فقط: الاستضافة وتخزين الملفات، وExpo وGoogle وApple للإشعارات، وMeta لواتساب، ومزوّد رسائل SMS، وAnthropic لقراءة الروشتة بموافقتك، وSentry لتقارير الأعطال. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
البيانات المجمّعة
يعرض رادار النواقص والتقارير العامة أرقامًا مجمّعة لكل محافظة، دون أي بيانات شخصية، ولا تُعرض أي مجموعة يقل عدد طلباتها عن 5.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- صورة الروشتة والرسالة الصوتية: تُحذف بعد 30 يومًا من إغلاق الطلب (بالاستلام أو الانتهاء أو الإلغاء). الملفات التي لم تُربط بأي طلب تُحذف بعد يوم واحد.
- الطلبات المغلقة: نحتفظ ببيانات الدواء ومراحل الطلب للإحصاءات فقط، ويُزال ربطها بحسابك بعد سنة.
- صورة ترخيص الصيدلي إذا رُفض طلب التوثيق: تُحذف بعد 30 يومًا.
- رمز الإشعارات: حتى تسجيل الخروج أو حذف الحساب، أو حتى يتوقف الجهاز عن استقبال الإشعارات.
- جلسات تسجيل الدخول: 30 يومًا من آخر استخدام.
حقوقك
يمكنك الاطلاع على بياناتك وتعديلها من داخل التطبيق، وإيقاف أي نوع من الإشعارات، وتسجيل الخروج من أي جهاز.
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق (حسابي ← امسح حسابي، مع رمز تأكيد يصلك): نحذف بياناتك الشخصية، ونلغي كل جلسات الدخول ورموز الإشعارات، ونحذف ملفاتك. قد نحتفظ بسجلات محدودة إذا ألزمنا القانون بذلك. التفاصيل وطريقة الحذف بدون التطبيق في صفحة حذف الحساب.
لأي طلب آخر (نسخة من بياناتك، أو اعتراض، أو تصحيح): support@laeeto.app
الأمان
كل الاتصالات مشفّرة (HTTPS). يُحفظ رمز الدخول في المساحة الآمنة بالهاتف (Android Keystore / iOS Keychain). لقطات الشاشة ممنوعة في الشاشات التي تعرض صورة روشتة أو ترخيص.
الأطفال
التطبيق غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا، ويمكن لأحد أفراد الأسرة طلب الدواء نيابةً عنهم.
هذا الموقع
موقع laeeto.app لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies)، ولا أدوات تحليل أو تتبّع، ولا يحمّل أي محتوى من جهات خارجية؛ حتى الخطوط مستضافة لدينا. يعالج خادم الموقع عنوان IP الخاص بك وبيانات المتصفح تقنيًا لعرض الصفحات وحماية الموقع فقط.
التعديلات
إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا جوهريًا، سنبلغك داخل التطبيق قبل سريانه.