حذف حسابك وبياناتك في لقيته
هذه الصفحة جزء من سياسة الخصوصية، وهي قيد المراجعة القانونية.
الطريقة الأسهل: من داخل التطبيق
- افتح التطبيق واضغط على حسابي في الشريط السفلي.
- انزل إلى آخر الصفحة واضغط امسح حسابي.
- اضغط ابعتلي كود التأكيد، وسيصلك رمز على رقمك عبر واتساب أو SMS.
- اكتب الرمز واضغط امسح حسابي نهائي.
يُحذف الحساب فورًا، وتُحذف ملفاتك من التخزين بعدها بوقت قصير.
بدون التطبيق
مسحت التطبيق أو مش قادر تفتحه؟ مفيش مشكلة:
- ابعت رسالة على support@laeeto.app فيها رقم الموبايل اللي عليه الحساب.
- هنبعت كود لمرة واحدة على الرقم ده (واتساب أو SMS).
- رد على رسالتنا بالكود.
- هنمسح الحساب ونأكّدلك، خلال شهر على الأكثر.
الكود بيأكّد إن الرقم بتاعك، عشان محدش يقدر يمسح حساب حد تاني.
ما الذي يُحذف
- رقم هاتفك واسمك ومحافظتك ومدينتك وإعدادات الإشعارات.
- صور الروشتة والرسائل الصوتية وأي ملفات رفعتها.
- طلباتك المفتوحة تُلغى.
- الشارات وشهادات الخدمة المجتمعية ورسائل الشكر.
- كل جلسات الدخول ورموز الإشعارات، فتخرج من كل الأجهزة.
ما الذي يبقى، ولماذا
- طلباتك القديمة المغلقة تبقى دون أي بيانات عنك: بيانات الدواء ومراحل الطلب فقط، لإحصاءات النواقص المجمّعة.
- السجلات التي يعتمد عليها تاريخ مستخدمين آخرين (مثل نتيجة سؤال في صيدلية أو بلاغ) تبقى دون ربط بك.
- سجل داخلي بأن الحساب حُذف ومتى، وأي سجلات محدودة يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
هذه البيانات لا تدل عليك. أما قبل حذف الحساب، فتُطبَّق مدد الاحتفاظ العادية: صور الروشتة والرسائل الصوتية تُحذف بعد 30 يومًا من إغلاق الطلب، ويُزال ربط الطلبات المغلقة بحسابك بعد سنة.
لا يمكن التراجع عن الحذف. إذا سجّلت الدخول لاحقًا بنفس الرقم، سيكون حسابًا جديدًا.
للمزيد: سياسة الخصوصية.